（我國大型國際工程承包企業(yè)跨文化沖突風(fēng)險及對策，項目管理評論，2016年第4期）
（1）政治風(fēng)險
由于受我國工業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的影響，我國大型國際工程承包商所承擔(dān)的國際工程承包項目大部分在發(fā)展中國家，如非洲、中亞、東南亞等地區(qū)的國家；由于這些國家的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟規(guī)?？偭慷急容^低，我國大型國際工程承包商所承擔(dān)的國際工程承包項目一般對當(dāng)?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟、生態(tài)影響比較大。如果由于文化、宗教、習(xí)俗等方面的差異，對當(dāng)?shù)卣⑾嚓P(guān)政治派別、中央政府與地方政府的關(guān)系了解不夠，與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)政治派別溝通不夠，對當(dāng)?shù)卣紊鷳B(tài)的平衡關(guān)系把握不好，就可能影響到我國大型國際工程承包商與當(dāng)?shù)馗骷壵年P(guān)系、與當(dāng)?shù)馗鞣N政治力量的關(guān)系，使項目的推進受到巨大的影響，甚至可能波及到兩國關(guān)系，影響我國在當(dāng)?shù)氐男蜗?。如近期我國在斯里蘭卡的大型火電站項目、緬甸的大型水電站項目等，都出現(xiàn)了類似問題，給國家和相關(guān)大型國際工程承包商帶來了損失。
（2）安全風(fēng)險
大型國際工程承包項目的建設(shè)，對當(dāng)?shù)厣鐣麟A層，如當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)夭柯?、?dāng)?shù)乩习傩盏确矫妫约爱?dāng)?shù)厣鷳B(tài)等都可能帶來較大的影響，在政治、經(jīng)濟、社會矛盾比較復(fù)雜的落后國家，如果由于文化的差異、語言和制度的不同，沒有在項目的前期與項目的執(zhí)行過程中，進行充分溝通，處理好當(dāng)?shù)厣鐣鞣降睦骊P(guān)系，就可能造成當(dāng)?shù)厣鐣鞣綄椖拷ㄔO(shè)的不同看法，激化矛盾，甚至對項目建設(shè)團隊帶來生命威脅。在非洲的石油工程項目、在南亞的電力項目，我國大型國際工程承包商都付出了沉重的生命代價。
（3）形象風(fēng)險
企業(yè)形象是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的重要方面，已建成大型項目的口碑是企業(yè)在市場上獲得新項目的重要基礎(chǔ)，對于我國大型國際工程承包商而言更是如此。與發(fā)達國家的大型國際工程承包商相比，我國大型國際工程承包商發(fā)展時間較短、建設(shè)的工程項目較少、國際市場知名度較低、品牌形象較弱，在國際工程承包的市場競爭中處于相對劣勢地位，我國大型國際工程承包商在國際市場上獲取的大型國際工程承包項目很多是在我國政府的資金支持下實現(xiàn)的，并不是企業(yè)國際競爭力的真實體現(xiàn)。由于歷史的原因，我國的文化傳播與西方的文化傳播相比還處于比較落后的狀態(tài)，項目所在國對我國的文化了解不多，對建立在我國文化基礎(chǔ)之上的我國大型國際工程承包商的企業(yè)文化的了解就更少了。因此，在與發(fā)達國家的大型國際工程承包商競爭時，我們在企業(yè)文化的傳播與溝通上要花更大的力氣，通過企業(yè)文化的傳播與溝通，獲得當(dāng)?shù)厣鐣麟A層的認同，為企業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展、在國際市場的發(fā)展積累正面形象。否則，如果自身的企業(yè)文化傳播與溝通不夠、對當(dāng)?shù)匚幕牧私夂妥鹬夭粔?，就可能由于信息的不對稱，引起當(dāng)?shù)馗骼嫦嚓P(guān)方對企業(yè)、對項目的不滿，從而影響企業(yè)和項目的形象。這使企業(yè)不能以良好的形象去迎接市場競爭，往往在競爭中處于被動地位，甚至喪失許多大好的市場機會。
（4）項目風(fēng)險
由于項目團隊是由不同文化背景的成員組成，他們有不同的語言、習(xí)俗、思維方式、行為方式、價值觀等，來自五湖四海，如果沒有一個大家比較能接受的目標和企業(yè)、項目文化，那么在項目的執(zhí)行過程中就必然會引發(fā)文化沖突。這將影響項目團隊成員之間期望獲得和諧友善的關(guān)系，造成團隊成員之間的不信任，使誤會增多、矛盾加深，甚至出現(xiàn)一些非理性的反應(yīng)，導(dǎo)致組織程序紊亂，信息阻塞，各部門職責(zé)不分，企業(yè)運轉(zhuǎn)不靈、反應(yīng)遲鈍，出現(xiàn)的問題不能及時解決、有時可能還會帶來新的問題，這將影響項目的進度、質(zhì)量和效益等目標的實現(xiàn)。
由于受自身能力的局限、當(dāng)?shù)卣攮h(huán)境的要求、資源和交通等方面條件的限制，在大型國際工程項目的實施建設(shè)中，可能要選擇來自不同文化背景的合作伙伴。由于語言、習(xí)俗、思維方式、行為方式、價值觀等文化差異，使得項目的建設(shè)環(huán)境更加復(fù)雜，如果項目團隊成員缺乏跨國、跨文化交流和管理的知識與技巧，文化之間的差異就會導(dǎo)致誤會和摩擦，影響合作伙伴之間的正常合作，從而影響項目的正常執(zhí)行。
跨文化沖突在可能產(chǎn)生消極影響的同時，如果引導(dǎo)、管理得當(dāng)，可以化消極因素為積極因素，形成跨文化競爭優(yōu)勢。在大型國際工程承包企業(yè)中，如果能夠在已有文化的基礎(chǔ)上，積極吸收來自不同文化背景團隊成員的優(yōu)秀文化因子，以開放包容的心態(tài)來建設(shè)企業(yè)文化，使企業(yè)文化的主體能夠被大家認同，同時促進由于思維方式不同、行為方式不同產(chǎn)生微觀沖突而帶來的管理、技術(shù)、工藝創(chuàng)新，這將使項目建設(shè)更加順利、企業(yè)發(fā)展充滿活力、企業(yè)的國際競爭力不斷增強。
